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租客惠

2020年07月11日 16:32

生活服务市场在过去十年间经历了飞速增长,数字化进程也得到快速推进。行业向规模化和成熟化方向发展,生活服务市场正由粗放增长步入优化升级阶段,市场的细分化不仅有消费水平的进步,也得益于科技水平的提升。而生活服务领域的数字化超级平台的崛起将全面主导生活服务市场,超级平台持续增长的整合能力为商家不断扩充服务场景。

在旺盛的消费需求、独特的数字化环境、快速扩充的服务内容和服务主体、资本助推、基础设施不断完善以及政策扶持等多重因素的协同作用下,使得生活服务市场经历了持续且快速的增长。

整体市场的稳定增长以及快速提高的渗透率也使得本地生活服务O2O市场规模持续增长,为居民生活便捷化提供支持。同时,使用移动生活服务的用户大多分布在24-30岁人群,这部分人群属于“上有老、下有小”的家庭中坚力量,工作时间占据生活的大部分时间,需要更多便捷的服务区满足生活需求,同时这一代人对于互联网技术接纳程度高,使用效率频繁,所以占据了大部分用户群体。


租客惠平台作为目前租客生态圈重要的营造者和整合者,在细化升级房屋租赁服务的同时,正不断加强不同需求与业务的串联,并因此向着新兴的领域渗透。向用户提供便利的社区、商圈等周边服务,涵盖生活的各个方面,尤其是咖啡厅、KTV、餐厅、健身房等在年轻租客群体中必去的生活地点。以社交流量为主导的新兴市场,却一直缺少一个生态产业链闭环的整合和引导,租客惠正是在这样的基调下应运而生。


随着市场集中度不断上升以及资源整合的深入,越来越多的商家需要这样的优质本地资讯平台。租客惠区别于其他的“优惠买单、团购”网站,不收取商家的入驻费用,不需要商家前期投入巨额成本,租客惠可直接帮商家引流,且受众精准,完全符合租客群体的生活消费画像,增长店面的客流量,进而带动口碑宣传,进行二次宣传,帮助商家增长业绩。

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强制退租、房屋违建 租客与蛋壳公寓各执一词

日前,深圳蛋壳公寓被媒体曝出强制消费者退租、"套路"消费者使用租金贷以及搭建房中房等问题。对此,记者昨日就此事采访了相关各方,结果发现蛋壳公寓和租客各执一词,蛋壳公寓称报道中的案例存在部分失实情况,并已配合住建部门对房源进行现场核查。罗湖区住建局:房源不存在甲醛超标及违建问题针对报道中租客吴女士提出的房间有甲醛味重,专业机构检测结果达到临界点的问题。蛋壳公寓回应称,根据吴女士提供的东海大厦房间空气检测报告显示,检测结果虽达到临界点,但按照《室内空气质量标准》的参考依据,该房源空气质量符合标准。同时蛋壳公寓表示,他们已配合住建部门要求,提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及涉及的租户个案情况等资料,同时接受主管部门对其房源进行现场核查。罗湖区住建局表示,经过6月5日现场调查,检测报告未发现甲醛超标及房屋改建加建等情况,房间内有问题的插座已更换。至于租客其押金诉求可通过双方协商或法律途径解决。据了解,目前吴女士已于5月21日接受有责退租,蛋壳公寓扣除违约金后,退还其未租满期的租金共4677.57元。深圳市消委会则表示,目前蛋壳公寓投诉数据情况以及投诉案例处理情况还在核实中,将于6月8日(周一)给予记者具体回复。蛋壳公寓:若员工"套路"消费者用租金贷将严肃处理针对另一位租客反映的"租金贷"一事,蛋壳公寓回复表示,租客与蛋壳公寓签署租赁合同,并选择了租金贷付款模式后,为确保其知情权,蛋壳公寓会录制相关视频,租客需表述:"本人自愿选择**银行提供的租金分期贷款服务"。同时通过人脸识别、语音识别等技术,确保视频为租客本人录制。对于报道中杨小姐反映被"套路"的问题,蛋壳回应称,希望相关部门能协助提供真实信息,供蛋壳核查。如个别工作人员存在业务话术问题,蛋壳将按照公司规定,对违反业务规范的行为进行严肃处理,同时严格管理、提高服务质量和水平。据了解,目前已有多位蛋壳租户要求退租,蛋壳公寓股价也于6月5日当天下跌2.73%。市消委会:第一季度深圳租房类投诉共576宗2017年以来长租公寓频发"爆雷"事件,引起了人们对长租公寓运营商的广泛质疑,疫情下更是加速了这一现象。据深圳市消委会统计,2020年第一季度深圳共有576宗租房类投诉,与疫情相关的投诉有314宗,占比54.51%。投诉问题主要集中于长租公寓拖欠房东租金强制要求房东免租;租客因疫情退租,被收取违约金或拒绝退租申请;房东提前解约,长租公寓强制租客退租等。为保证消费者相关权益,3月16日,深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》明确规定,轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金。长租公寓应遵循契约精神,切实保障承租人的合法居住权,不得借疫情之名违法违约驱赶承租人。深圳晚报记者郭海南

2020年06月08日 18:06

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2020年06月05日 11:35

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2020年04月30日 14:00